UN ACCÈS IMMÉDIAT ET UNE RÉSOLUTION RAPIDE SONT INTÉGRÉS À CHAQUE PLAN

En qualité de fournisseur de soins de santé, vous souhaitez un accès immédiat à votre fournisseur de services et la résolution rapide du problème. Notre approche holistique du service à la clientèle, ainsi que l’application clinique et les ventes, assurent une assistance client inégalée.

Nous sommes accessibles

Nos centres de service sont accessibles par le biais d’un simple appel téléphonique. Tous les appels de service sont gérés par des équipes de spécialistes hautement qualifiés qui ont un accès complet à notre réseau mondial de service basé sur le cloud. Chez Canon, aucune demande de service n’est terminée tant que vous n’êtes pas complètement satisfait du résultat.

Nous sommes engagés

Nos ingénieurs sont dotés d’une connaissance approfondie et ont accès aux dernières mises à jour afin de résoudre rapidement votre problème. Si un problème ne peut être résolu, nous vous garantissons de le signaler rapidement à nos spécialistes européens et mondiaux afin de réduire au minimum les interruptions.

Nous sommes traçables

Tous nos dossiers de service sont conservés grâce à un système de PRE international, assurant l’accès à l’intégralité de votre historique de maintenance, à des informations de performance et à la traçabilité des pièces. Ceci aide votre organisation de soins de santé à assurer la conformité réglementaire tout en travaillant chaque instant au plus haut niveau de qualité.